সাধারণ প্রশ্নোত্তর
অর্ডার ও ডেলিভারি
DiiOX কী ধরনের দোকান?
DiiOX বাংলাদেশের একটি অনলাইন শপ — Hair care, Skin Care সহ বাছাই করা প্রিমিয়াম পণ্য বিক্রি করে। সারা দেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি।
কীভাবে অর্ডার করবো?
পছন্দের পণ্যে “এখনই কিনুন” চাপুন, নাম-ফোন-ঠিকানা দিন। কোনো অ্যাকাউন্ট বা অগ্রিম পেমেন্ট লাগবে না। আমাদের প্রতিনিধি ফোন করে অর্ডার নিশ্চিত করবেন।
ডেলিভারি চার্জ কত?
ঢাকা সিটির ভিতরে ৳70, ঢাকার বাইরে ৳120।
কতদিনে পণ্য পাবো?
ঢাকা সিটিতে সাধারণত ১–২ দিন, ঢাকার বাইরে ২–৪ দিন।
পেমেন্ট কীভাবে করবো?
ক্যাশ অন ডেলিভারি — পণ্য হাতে পেয়ে দেখে নিয়ে তারপর মূল্য পরিশোধ করুন।
রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যায়?
হ্যাঁ, পণ্য হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে ত্রুটি বা সাইজ সমস্যা থাকলে এক্সচেঞ্জ/রিটার্ন করা যায়।
পণ্যগুলো কি অরিজিনাল?
প্রতিটি পণ্য পাঠানোর আগে মান যাচাই করা হয়। ছবির সাথে না মিললে ফেরত দিতে পারবেন।
যোগাযোগ করবো কীভাবে?
ফোন: 01700-000000, ইমেইল: support@diiox.com।